Pravni dokumenti – Skajko.si

Podatki o prodajalcu

Jana Cindro, s. p.

Postojnska ulica 20, 1000 Ljubljana, Slovenija

Matična številka: 8856320000

Kontakt: info@skajko.si

Pogoji poslovanja

  1. Splošno

Ti pogoji veljajo za nakup pasje opreme prek spletne strani skajko.si ali drugih kanalov (npr. e-pošta). Prodajalec je Jana Cindro, s. p., ki ni davčni zavezanec za DDV. Z oddajo naročila se strinjate s temi pogoji.

  1. Ponudba in cene

Prodajamo pasje povodce, ovratnice in drugo opremo (npr. igrače) iz vodoodpornih materialov, kot sta HEXA in Biothane®. Cene so fiksne, navedene v evrih (€) in ne vključujejo DDV-ja. Pridržujemo si pravico do spremembe ponudbe brez obvestila.

  1. Načini plačila

Na voljo so:

  • Bančno nakazilo (podatki ob naročilu),
  • Plačilo s kartico (prek Stripe ali Paypal),
  • Plačilo po povzetju.
    Plačilo mora biti izvedeno pred pošiljanjem, razen pri povzetju.
  1. Pošiljanje
  • Izdelava: Vsak kos izdelam po naročilu! Ker materialov nimam vedno na zalogi, je rok izdelave za HEXA približno 1 teden, za Biothane® pa 2 tedna. Hvala za razumevanje!
  • Pošiljanje: Pošiljamo iz Slovenije v EU s standardno pošiljko.
  • Stroški poštnine: Krije jih kupec, navedeni so ob naročilu.
  • Dobava: Pošiljka je odposlana po izdelavi.
  1. Vračila in reklamacije
  • Odstop od pogodbe: V 14 dneh od prevzema lahko odstopite od nakupa brez razloga, razen za izdelke po meri. Obvestite nas na info@skajko.si, vrnite izdelek neuporabljen in v originalni embalaži. Stroške vračila krije kupec. Za izdelke po meri (npr. prilagojene povodce) odstop ni mogoč, razen če so poškodovani ali napačni.
  • Reklamacije: Poškodbe ali napake prijavite v 48 urah po prejemu na info@skajko.si. Zagotovili bomo zamenjavo ali povračilo, če je reklamacija upravičena.
  1. Dodatne informacije
  • Izdelki so ročno izdelani, zato lahko pride do manjših odstopanj.
  • Pošiljke so poslane na odgovornost kupca po predaji poštnemu ponudniku, razen pri dokazani napaki prodajalca.
  • Pridržujemo si pravico zavrniti naročilo, če je neizvedljivo.

Politika zasebnosti

Varstvo osebnih podatkov

Vaša zasebnost nam je pomembna! Jana Cindro, s. p., kot upravljavec zbira in obdeluje vaše podatke za izpolnitev naročil.

  • Kaj zbiramo: Ime, priimek, naslov, e-mail, telefonsko številko (če je podana), podatke o plačilu.
  • Zakaj: Za obdelavo naročil, dostavo in komunikacijo.
  • Komu posredujemo: Naslov posredujemo dostavni službi (npr. Pošta Slovenije), podatke o plačilu pa Stripe ali Paypal, če izberete kartico. Uporabljamo tudi Mailchimp za e-poštna obvestila (če se prijavite).
  • Shranjevanje: Podatki so varno shranjeni v oblaku in izbrisani po zakonskem roku (10 let za računovodstvo).
  • Vaše pravice: Imate pravico do vpogleda, popravka, izbrisa ali omejitve obdelave. Pišite na info@skajko.si. Pritožite se lahko Informacijskemu pooblaščencu RS.

Politika piškotkov

Uporaba piškotkov

Na skajko.si (platforma WooCommerce) uporabljamo piškotke za boljšo izkušnjo.

  • Kaj so piškotki: Majhne datoteke, ki shranjujejo podatke o obisku.
  • Vrste piškotkov:
    • Nujni: Omogočajo delovanje strani (npr. košarica, prijava).
    • Analitični
    • Marketniški
  • Upravljanje: Piškotke sprejmete ob obisku ali jih izklopite v brskalniku.
  • Kontakt: Vprašanja? Pišite na info@skajko.si.

Obvestilo o odstopu

Pravica do odstopa od pogodbe

Imate pravico, da v 14 dneh od prevzema odstopite od nakupa brez razloga, razen za izdelke po meri.

  • Kako: Obvestite nas na info@skajko.si in vrnite izdelek neuporabljen, v originalni embalaži, na naslov: Jana Cindro, s. p., Postojnska ulica 20, 1000 Ljubljana.
  • Stroški: Vračilo krije kupec.
  • Povračilo: Denar vrnemo v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.
  • Izjema: Za izdelke po meri odstop ni mogoč, razen če so poškodovani ali napačni.

Kontakt

Za vprašanja, naročila ali reklamacije smo tu: info@skajko.si.

Shopping Cart